操作方法
情况一：如果有老人的银行卡或存折，知道密码的，可以直接拿着老人身份证以及代领人身份证去取钱，不需要经过银行特殊批准。
情况二：如果有老人的银行卡或存折，不知道密码的，可以根据老人的一些习惯，猜测下密码，换几个银行试试看（需要带上老人身份证以及代领人身份证）。
情况三：如果不知道密码，且老人身份证已没有留的，但还保留火化证明的，可以尝试用火化证明。这需要跟银行沟通，看银行是否可以通融。再去街道（或村里）开个手写证明，盖个公章。死亡证明一般只开一次，第二次不给开的，那么只要能证明老人已过世就可以了。（能否奏效，要看银行是否能够通融）
情况四：如果没有存折，也不知道存款金额的。需要到当地的公证中心，开个存款查询单，查一下银行存款到底有多少，如果只有几千，就可以考虑是否放弃，因为这个流程非常麻烦。正常流程是这样的： ①找公证中心开存款查询单，确定存款金额； ②到公证中心公证，叫上老人的所有拥有继承权的亲人，以及两个邻居进行公证。例如，老人的配偶，子女，父母，都有继承权的第一顺序继承人。一般来说，没有特殊情况，是按照人数进行平分。为了方便处理，一般可以所有人放弃继承权给一个人，由那个人持公证中心的公证资料到银行领取，然后再重新处理财产分配的事情。 如果老人的继承人中，有人亡故的，事情会变得更复杂。比如，老人有三个第一顺序继承人，A，B和C。C亡故了，那么，A、B、C会分别得财产的1/3，但C亡故了，还得提供C的死亡证明材料，让C的所有第一顺序继承人到场证明…… ③持公证中心的所有资料和各种证明材料到银行取款。