操作方法
到车站售票窗口办理挂失和补办手续 这个手续在车票上发车站该车次检票时间结束的 前二十分钟就无法办理,所以办理该手续不能晚于检票时间的前二十分钟。必须在这二十分钟之前。
办理时提供相关购票凭证及有效证件 购票凭证可以是订单号,车票信息或者其他,而证件则是实名制购票所必须的。
原价购买新车票 和原车票信息相同的车次,席位等等,就是多了个“挂失补”几个字。
向工作人员声明并注意索取证明 因为到时退票时需要证明,所以上车时要和工作人员说明情况,到时到站时列车长会开张席位使用正常的 客运记录给你拿去退票。
去到达站办理退票手续 应该在到站后24小时内到退票窗口办理退票,提供相关的客运记录,新车票和身份证即可办理退票,无须手续费。
需要注意的是,乘车后丢失车票还有没有乘车前没有办理挂失补办手续的乘客是不被列入丢失范围的。也就是不管你是真丢了还是假丢了,只要没按规则走,你就没得退票。也只能走补票途径。所以要尽早去办理挂失补办手续才行。