操作方法
首先我们在浏览器中输入PUBG客服中心网址,然后进入到官网中。
现在的客服中心语言系统是能够自动匹配中文语言环境的,所以不需手我们再动勾选语言。但如果遇到览器无法兼容的情况下,我们还是需要手动选择语言为中文。
在客服中心首页中可以看见四大类常见问题 1.游戏内容; 2.举报封禁; 3.游戏账号; 4.储值退款; 如果我们的问题是这四大类的问题,可以利用自助服务查询。
如果屏幕显示“`d3dx9_39.dll`”,我们可以将其复制下来,然后在搜索栏中进行搜索,就会出现解答的相关信息。再次进行搜索,就会跳到正式的解答页面。
如果想要找人工客服。可以在顶部右端的找到并点击“提交咨询”,或者也可以在页面底部点击“提交咨询”,都会转到人工客服的服务页面。
在人工客服页面中,红色*标注的内容框的内容是必填上的。
提交内容填写规范: 1.举报类型:举报+被举报玩家ID+主题 ;例:举报ID为***的玩家恶意击杀队友 2.账号申诉类型:申诉+需申诉的PUBG游戏ID;例:申诉游戏ID:****** 3.反馈类型: 反馈+主题;例:反馈**** 描述栏内容: 反馈BUG类型: 1.异常现象说明: 2.发生异常的时间: 举报玩家类型: 1.举报的玩家ID: 2.您的游戏ID: 3.发生时间与日期: 4.说明: 账号申诉类型: 1.被封号的时间: 2.游戏昵称: 3.说明材料:
注意在线人工客服服务时间为北京时间9:00-19:00。请在这段时间内联系客服。