查看是否网络故障;
打开电脑左下角 “开始菜单”,找到 【运行】选项,点击打开
在弹出的运行对话框,输入 cmd命令,点击确定
进入命令行界面,输入 ping ip地址,查看网络连接是否正常,出现下图显示说明网络连接正常。
关闭防火墙;
在开始菜单中找到 【控制面板】,点击打开
进入控制面板界面,找到 【系统与安全】选项,点击打开
在列表中找到 【windows防火墙】选项,点击打开
在左上角菜单栏处,点击打开 【打开或关闭windows防火墙】选项
在选项中,将两项都关闭,然后点击确定
开启服务;
在运行对话框输入 services.msc命令点击确定。进入服务项
进入服务项列表找到 【TCP/IP NetBIOS Helper】服务,双击打开
进入服务属性对话框,点击下方 【启动选项】将该服务启动。OK问题解决