操作方法
首先在京东的系统端是不具备补差价式的退货的功能(好象猫超也没有),如果是非京东的商品,是可以和商家直接沟通的,最终可以用先买再退的模式,当然前提是商品不影响二次销售。
线下的沟通模式,提交退货申请后,系统是支持决定商家是能退款多少的(包括退原来的快递费),话说还要再买么,所以沟通得好,完全可以省去一次快递费,退回去的费用可也谈。
如果是京东的自营商品,就比较复杂了,首先是没有客服来处理这种人工的协商,也没有补差价的退换货模式。但是,京东能支持一次的免费退货。
小编目前是金牌,先进入到我的京东---我的订单,找到相应的商品,点击申请售后,在后一个页面,选择换货,在下面写上换货的理由。
一般当天就有客服MM会联系你,确认服务需求,估计她也会说不支持补差价退换货,只能退掉,再买另一个型号,她会代办退货,不需要自己在系统里改。
正常情况下,她会告之这次来取货是免费的,会员有一次免费的机会(具体政策不明,可能是1年一次,反正这时小编还没有下买大一号的订单)。之后就OK了,等着快递上门收货退钱就是。
下面进入了第二次购物的时刻,前面一次来拿货品是没要钱,但毕竟付过一次快递费了,现在要省掉第二次的快递,当然走官方也是不行的。好吧我们来申请plus的试用。
点击自已账号右侧的plus账号图标,在进入的后续页面上,申请一个月的试用机会,如果开通了白条,似乎是秒过,马上就能通过试用申请,不过试用只有一次机会。
试用plus账号会赠送几张运费券,如果买的自营商品小于99元不能免邮,就用送的运费券来搞定退换货的第二次运费吧,这下就省下来了。
在京东的付款页面,在左侧的中部,如下图,有个退换无忧的服务,多支付0.5元,就可以享受一次免费退换货时上门取件服务,对于吃不准的商品,也可以用下这个办法。