消费者如何举报或者投诉违法经营者

首先进入支付宝主页面，在主页面找到（城市服务）图标点击进入下个页面。

进入城市服务页面，找到字标：政务、医疗、车主、交通、综合。点击政务下方12315图标进入下个环节页面。

进入12315全国互联网平台，在页面一览找到（个人信息中心）点击进入下个设置页面完成相关内容。

完成个人信息中心登录后可以随时了解相关处理信息，如实名认证、账户信息、我的投诉信息、我的举报信息等。

实名认证完成后在12315主页面需要投诉或者举报直接点击其中一个即可进入下个坏节页面。如进入我要投诉页面，需要认真阅读完（投诉须知）内容即可点击同意进入下个页面。

进入投诉主页面，请选择投诉的单位。如图地址输入、经营名称输入，在点击搜索检查无误后在确认完成即可。