操作方法
赞美行为而非个人 举例来说，如果对方是厨师，千万不要说，你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他优秀，但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
透过第三者表达赞美 如果对方是经由他人间接听到你的赞美，比你直接告诉他本人更多了一份惊喜，相反如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
客套话也要说的恰到好处 客气话是表示你的恭维和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢，对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教，之类缺乏感情的客套话，就可以免了。
面对别人的称赞，说声谢谢就好 一般人被称赞时，多半会回答还好。或者以笑容带过，与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢！有时候对方称赞我们的服饰或某样东西。如果你说这只是便宜货。反而会人对方尴尬。
有欣赏竞争对手的雅量 当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说，可是....，就是你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示你的雅量。
批评也要看关系 忠言逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。