人际交往中如何学会倾听?

作者:烟中隐约闪现 | 创建时间: 2023-04-16
倾听的能力是一种艺术,也是一种技巧。倾听是是一种修养,更是一门学问。要想赢在职场就要学会倾听,善于倾听是迈向成功的捷径,最有价值的人,不是那些能说的人,而是那些最善于倾听的人。用心倾听他人的声音,就是对对方最好的关怀和体贴。人难以改变别人的...
人际交往中如何学会倾听?

操作方法

一、注意观察非语言行为 即说者的语音语调、身体姿势、手势、脸部表情等,理解这些因素带来的信息,让倾听更有效。

二、听出对方的言外之意 比如“这个建议非常有意思——你也太幼稚了”,爱情中常见的相关语“其实你人很好—我不想跟你在一起” 当你与人交谈时,对对方活动的关心与否直接反映在你的脸上,所以,你无异于是他的一面镜子。光用嘴说话还难以造成气势,所以必须配合恰当的表情,用嘴、手、眼、心灵等各个器官去说话。但要牢记切不可过度地卖弄,如过于丰富的面部表情、手舞足蹈、拍大腿、拍桌子等。

三、对对方观点加以设想 在倾听时,根据对方传递过来的信息,要加以设想,理解其语言及所描述的语境,通过设想更加体察和理解说者的意图。

四、适时地表达自己的意见 谈话必须有来有往,所以要在不打断对方谈话的原则下,也应适时地表达自己的意见,这是正确的谈话方式。这样做还可以让对方感受到,你始终都在注意地听,而且听明白了。还有一个效果就是可以避免你走神或疲惫。 六、配合表情和恰当的肢体语言

温馨提示

在组织沟通中,言谈是最直接、最重要和最常见的一种途径,有效的言谈沟通很大程度上取决于倾听。作为团体,成员的倾听能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件;作为个体,要想在团队中获得成功,倾听是基本要求。在对美国500家最大公司进行的一项调查表明,做出反应的公司中超过50%的公司为他们的员工提供听力培训。有研究表明:那些是很好的倾听者的学生比那些不是的学生更为成功。在工作中,倾听已被看作是获得初始职位、管理能力、工作成功、事业有成、工作出色的重要必备技能之一。
点击展开全文

更多推荐