操作方法
首先，需要判断是房屋或者售房部门存在的问题，还是个人只想要退购房押金的问题。两者的处理方式不同，从而在处理问题时，也会通过不同的途径来解决。但即使是任意一种方式，都可以通过以下解决方式来解决。
与售房方协商解决 无论是从房地产开发商，还是购买的二手房，当个人不想购房想退回押金时，都需要与售房方协商具体的解决方式，以及退还额度的比例问题。那么，这就涉及到与售房方协商的问题。如果与出卖人协商解决，则不需要通过其它途径。
找社区解决问题 当与售房方无法协商解决时，可以选择找当地的街道或者社区的相关部门来出面调解此事。这样也是有个更好的调解中介，可以更好的就双方的问题尽心处理。
内部认购或者房地产公司暂未具备销售条件 如果是公司内部认购的话，那么公司内部协商解决即可。而如果是房地产公司未具备销售条件，那么也可以退还定金的。但一般来说 ，很少会出现未具备销售条件就开始售房的。
拨打12315举报 12315是消费者协会的电话，但一般来说很难能够打通，从而对于个人来说，最好可以到当地的消费者协会的办公地点进行处理。毕竟，这个方式相对来说更加迅速些。
法律途径 在上述情况下，仍旧不能够处理问题的。那么，可以选择法律途径解决。毕竟对于提前支付定金毁约的情况下，需要看合同具体的规定，看对退还定金的要求。而这方面的内容，建议咨询相关律师为宜。