情形一、
问题描述：在绑定平台的时候提醒不在常用地方登陆，要短信验证，试了很多次手机都收不到验证码，短信拦截里也没有。
解决办法：①更换手机重新尝试看是否还会收到需要短信验证的提醒。 ②搜索网址，联系客服解决。
情形二、
问题描述：打印机设备一直重复打印外卖平台订单或者绑定打印机设备扫描二维码是APP出现乱码。
解决方法①登陆手机APP找到【商家服务】，登陆平台账号进入【商家信息】后台设置页面，找到【自动接单】开关，关闭开关然后重新开启。
解决办法②账号解绑重新授权，可以通过手机也可以通过电脑PC端。
解决方法③联系客服把打印机设备的设备编码拍照发过去，相关技术人员会为您清空数据，账号恢复正常。
情形三、
问题描述：用手机APP登陆商家后台提示账号过期，无法进入商家后台，账号密码均是原来使用的账号。
解决办法①删除卸载APP，重新去应用市场下载安装，再重新登陆尝试。 ②删除外卖账号，重新登录一下。
情形四、
问题描述：外卖平台怎么不接单不打印了，打印机设备在线，wifi连接正常打印文字图片都可以，就是不接单不打印。
解决办法：重新登录账号重新授权或者查看APP是否是最新版本，如果都不能解决联系客服。
情形五、
问题描述：想要修改店铺信息，比如店铺名称以及店铺介绍等等。
解决办法：①登录账号②选择门店③确认解除关联，完成账号解绑，修改店铺信息后重新授权绑定即可。
也可以选择手机验证码快捷登录或者账号密码登陆两种方法。