手机爱奇艺APP转人工：
在手机上观看视频可以说是非常舒服的，那么在手机的爱奇艺APP怎么转接人工客服呢？ 首先我们打开手机 爱奇艺APP，在爱奇艺首页我们选择右下角的 消息，进入消息之后请点击右上方的 头像进入我的主页。
进入我的主页之后点击右上角齿轮 设置（如下图）。
进入设置之后选择最下方最后一个的 帮助反馈按键，这里是服务入口，如 果你有其他问题可以在这里面查询解决。
在常见问题页面内我们可以看到 最上方有一个在线客服，这个是机器人客服，我们点击一下进入。
进入之后呢就是机器人客服页面可以简单质询问题，不过呢我们是要寻找人工客服，我们 打开右下角的+键，就可以看到 转人工功能，我们点击一下进行预约。
我们预约客服之后在聊天画面版上可以看到信息，如果不繁忙是直接可以连接到客服，但是繁忙时需要等待，在下方还可以看见前方有多少人在排队预约哦！。
网页版转人工：
除了喜欢用手机按观看之外，电脑观看也是众多人喜欢的，那么网页版爱奇艺怎么转人工呢？以下是为大家示范。 首先进入爱奇艺官网，进入之后我们 把鼠标移到我们右上角的头像位置，就会弹出资料小窗口，在窗口右下角有一个 帮助中心，我们点击进入。
在 帮助中心的页面上我们把页面拉到最下，在正中下方有一个 在线客服，我们点击质询。
这时呢就会跳出奇小艺的机器人客服， 他是一位机器人请不要调戏她哦！我们对他 输入转人工，他会发送一条转人工的消息，我们可以 点击预约。
当预约之后就是漫长的等待了（反正小编是等了好久），当连接上人工客服时我们就可以询问问题啦！当然 问完问题之后请点击下方的结束对话功能离开，不然人工客服是不知道你已经结束问题了的，会继续询问有什么可以帮到您的，哈哈！。