操作方法
很多卖家抱怨双11自己的店铺颗粒无收,而其他店铺成交额节节上升,但各位想过为什么吗?首先,我们知道淘宝的搜索引擎默认将优质资源优先展示。何为优质?按淘宝的解释就是:成交量高的宝贝、好评高的宝贝、退货次数少的宝贝、浏览人数多的宝贝。而那些热卖店铺,在几个月前甚至半年前就开始为双11做准备。 提高成交量:我们经常看到很多宝贝的价格低的离谱,甚至连邮费都赚不回来。不是店主疯了,而是在冲销量,销量越多,搜索同类宝贝时的排名月靠前。聪明的店主会这样:将某件宝贝低于市场价(或者说人们潜意识中认为价格不止这个价格)很多的价格放在橱窗展示,去吸引流量,这件宝贝的作用是为整个店铺引流(吸引流量),而买家在浏览这个宝贝的同时潜意识会认为这个店铺的东西比较便宜。例如从阿里巴巴上批发移动电源100个,批发价为30元每个,自己可以卖30或者35元,那么这个宝贝就是这个店铺的引流宝贝。在这个引流宝贝的页面,将这个宝贝和其他宝贝组合销售,赚其他宝贝的利润。同时也可以通过适当的页面布局引导买家可能会买的其他相关物品,例如手机挂机、贴膜、手机内存卡、手机清洁套装等等,买家很可能在你的店铺完成更多数量的交易。 好评高:可以通过一些手段,例如互刷,或者超低价销售但注明不支持中差评。这也是为什么很多卖家会与买家协商改差评。 实际的店铺分析中我们很遗憾的看到,很多亏损卖家的店铺宝贝页面布局没有起到应有的引导作用,导致客户的流失,而淘宝的集市模式注定了客户的忠诚度不会很高;淘宝自身的robots文件又不允许其他搜索引擎抓取其网站的内容,导致站外营销的难度和成本过高。 根据淘宝的量子恒道大家可以看到,每天店铺流量爆发时段为上午8:00——10:00,11:30——13:00,下午16:00——17:30,晚上18:30——22:00这几个时间段,大致分析一下可以发现,这些时间段基本符合白领的日常工作时间:上午8:00到公司打开淘宝看宝贝的发货情况,看到有可能需要的会继续在淘宝上逗留,11点——12:30半一般是午饭和午休时间,16:00——17:30基本是当日工作完成后的剩余时间,18:30——22:00是晚饭后到睡觉的时间。我们都知道,淘宝货物下架是按倒计时计算的,下架时间越早的宝贝,排名越靠前,依据既然有了这些规律,那么宝贝的上架时间就有迹可循。 那淘宝店铺如何提升流量呢?这里我们的建议是:将每日的引流宝贝放在橱窗展示;挑选10个左右的宝贝作为店铺的引流宝贝(保持每天都有一个宝贝处于快下架状态),并适当的布局这个页面的引导,链接到其他宝贝页面;将店铺内不同宝贝的上架时间分别放在不同的流量爆发时间段;每天都有一个或者几个宝贝同时处于快下架的时间段。 还有一个小技巧就是宝贝描述页面最好在显目位置提示“7天包退”等等之类的承诺,给客户心理暗示,增加信任度。 而我们最常见的误区有:店铺无引流宝贝;引流宝贝无组合商品、页面无引导到其他宝贝的链接,导致流量转换效率低下或其他商品没有销量;宝贝上架时间不在流量爆发时间段;没有保证每天都有宝贝处于快下架状态等等。