Amazon卖家有问题,如何开case询问亚马逊客服?

作者:追风筝的人 | 创建时间: 2023-06-01
亚马逊卖家在后台处理问题时,有时会遇到难以解决的问题,这时,我们就要联系亚马逊客服人员,如何联系呢?开case。接下来我就介绍一下开case的方法。...
Amazon卖家有问题,如何开case询问亚马逊客服?

打开case界面的两种方法

登录亚马逊卖家账号,我们可以在右上角看到【帮助Help】,点击Help就会弹出一个新的弹窗。

登录亚马逊卖家账号,下拉页面到最底部,在最底部可以看到【获得支持Get support】,点击Get support。

下面就是点击Help和Get support后在页面右侧弹出的窗口。

如何开case

点击新弹出窗口下方的【联系我们Contact Us】。

出现新的【联系我们Contact Us】页面,有两个选项,一般选择【selling on Amazon】,点击右侧的箭头,当然如果你有广告、品牌问题也可以点击下面的【Advertising and Stores】。

此时右侧会出现弹窗,里面有一些问题的一些解决办法。

下拉弹窗,下面出现【Trending issues】,点击下方的问题。

左侧出现case目录,找到问题对应的目录,点击目录。

一般会有【邮件Email】、【电话phone】,【在线聊天】等方式。

温馨提示

不同站点步骤可能有差别
此仅供参考
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