三种类型
有意识:“有意识”地行动，知道如何去做，并付诸实践；
下意识 “下意识”地行动，不知道行动的方法，但能向着正确的方向努力；
无意识 “无意识”不行动，不知道如何去做，也没有准确的目标。作为管理者，管理的主要任务就是要让员工“有意识”地行动。
酒店管理的十种意识
企业意识，即企业之一员和维护企业形象的意识；
学习意识，即成为学习型人才，学习进取、业务技能和专业知识提升的意识；
创造新意识，即敢于打破常规，寻求新的解决方案的意识；
品牌意识，认识到自己的销售行为与品牌建设的关系，客户的品牌的认同来自于每位销售人员的热诚服务。
管理意识，即自我管理、向上管理和客户管理的意识，自我管理是严格律己、按规范工作的自律意识；向上管理是不等待上级发号施令，对个人 的工作事先有明确的计划，并主动和上级沟通；客户管理是客户资料管理、客户意向分析等实现主动式销售；
客户意识，即尊重客户、服务客户、以客户为本的意识；
绩效意识，即客户积累、客户追踪、客情维护和新客户开拓达成销售绩效的意识；
职业意识，即良好的仪容仪表、职业的谈吐举止，热爱销售职业的基本素质；
团队意识，有竞争，更要有团结，树立互帮互助，共同进步的意识；
成本意识，即有效投资时间的时间管理意识，和节约企业资源的意识，尊重客户，积极促进销售达成，不滥用销售职权，都是对于企业营销资源 的有效节约。