操作方法
首先关注丰巢快递柜微信公众号，然后按要求绑定手机号。
然后选择公众号菜单栏中的寄快递>我要下单，再仔细填写信息，确定后你将得到一个取件码。
最后就可以凭取件码去快递件投递快件了，投递成功后单号将通过微信消息推送。
常见问题
如何取消寄件？ 1.未支付运费且未投递入柜：3天内未投递系统会自动取消寄件； 2.已支付运费未投递入柜：在柜机前，可点击“取消寄件”，确认后即可取出快 件并取消寄件；不在柜机前，拨打客服热线协助取消；订单取消寄件后，已支付寄件费用，将在2-3个工作日原路退回。 3.已支付运费且已经寄出：直接联系收派员将快件退回到快递柜，再凭取件码到取件，已经支付的运费会在2个工作日内原路退回账户。
如何支付费用？ 1.填写信息时要根据你所寄快件的大小选择好柜箱大小，不同大小的柜箱和不同的快递公司对应的费用不同。 2.支付费用的时间也可以在填写信息时选择，有寄付和到付两种。 3.支付方式可以选择微信或支付宝。
快递员什么时候可以取件？ 1.顺丰取件截单时间，是根据当地顺丰快递最晚取件截单时间为准，超过取件时间寄出快递需在第二天上午寄出； 2.中通、韵达：当天17:00之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天17:00及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件； 3.申通：当天16:30之前投递入柜的快件快递员会在当天24:00之前取件，当天16:30及之后投递入柜的快件快递员会在次日12：00之前取件。 （如需催收，请拨打丰巢客服热线或微信公众号留言。）