《新天龙八部》实名认证问题与答案
问：如果我想购买/出售账号怎么办？答：请使用官方提供的角色交易平台“畅易阁”对游戏角色进行交易。通过“畅易阁”进行角色交易，可以避免对账号资料的修改，安全快捷。同时提醒您，请不要通过线下或者5173、淘宝等网络平台进行账号交易。通过这些方式进行账号交易，可能会出现资料被恶意修改、账号被恶意找回等情况，官方将无法对您的账号安全进行保证。
问：如果目前我的账号实名不安全怎么办？答：请您尽快提交《修改实名认证（实名审核）》的单据，对实名信息进行修改，确保您的账号安全。
问：我的认证手机要是被盗号者修改了怎么办？答：如果出现认证手机被不法分子修改的情况，您可以使用与实名认证相符的证件提交《修改认证手机（实名审核）》的单据对认证手机进行修改，如您所提供的实名信息真实有效，则单据审核通过后会对认证手机进行修改。
问：除实名信息外，其他安全资料能否再次修改？答：账号的认证手机、安全邮箱、密保问答依旧可以通过自助或者人工的方式进行修改。同时，官方建议您绑定畅游+、贴身密保等密保措施，以提升您的账号安全性。
问：如果实名信息不能修改，那么什么密保资料比较重要？答：首先，请您检查并确保当前实名信息的正确和安全性。其次，认证手机将做为除实名信息外最高权的密保资料，您可以通过认证手机自助修改密码、修改安全邮箱、修改密保问题、增绑/解绑畅游+。因此，请您一定注意保护好认证手机的安全，不要轻易给任何人泄露短信验证码。
问：本次服务升级后，和之前有什么不同？答：本次升级后，实名信息（即注册所填的身份证信息）将不可再次修改。账号归属将以实名认证作为核心标准。
问：我在注册账号时是乱填的实名认证，升级后可以修改吗？答：不可以。请您在升级服务之前提交《修改实名认证（信息审核）》的单据，对账号资料进行重置和完善。