支付宝操作
（一）账户开立：申请国家开发银行生源地信用助学贷款或高校助学贷款时，国家开发银行相关系统会自动生成支付宝账户，并将账户名打印在合同上。此时账户并未开通，请于3-5天后登录支付宝网站进行支付宝账号认证，认证通过后即可正常使用
（二）支付宝账号认证：为保证账户资金安全，必须申请“实名认证”。
（三）支付宝账号提现
（四）充值还款
提前还款
1、从3月份起，所有学生的提前还款要求学生自己在国家开发银行助学贷款信息网学生在线服务系统申请（初始用户名为10541+学生身份证号码，密码为身份证上8位出生日期，如19880214。学校资助中心以及各院负责助学贷款的老师有权限为忘记密码的同学初始化密码）
2、登录进系统后，首先第一件事就是点击“还款账户变更”——>“新增”，将原有的贷款账户变为支付宝账户（见附件：《中国银行账户变更为支付宝账户详解》）；
3、支付宝认证成功后，登录国家开发银行助学贷款信息系统，点击“提前还款”—>“新增”，在线提交提前还款申请，提交的时间为每个月的1~10号（11月、12月除外），银行会在每月20号扣款，是否成功学生可以在下个月1号后登录系统查询，还款不成功的，需下个月重新提交申请。
4、注意：提交申请后，务必在当月10号~15号再次登录学生在线服务系统，点击贷款情况，查询截止到当月本人需要还得本金和利息，并把提前还款本金、所需要支付的利息（年利率与中国人民银行公布的人民币贷款同期同档次基准利率，每年12月21日调整一次）充值到本人支付宝账户 ，每笔贷款需一次性还清。
到期还款
1、参照提前还款的第1、2条，完成系统登录、账户变更。
2、账户变更为支付宝后不需提交任何申请，只需在贷款到期日前往支付宝账户充值应还贷款金额及利息，银行会在到期日前自动扣款。（07、08年贷款学生的到期日为贷款年限截止那年的12月27日，09年以后贷款的学生到期日为贷款年限截止那年的9月20日）。
3、错过还款日期的学生，系统自动视为逾期，并按合同约定年利率的130%计收罚息，并记入中国人民银行征信系统，将对本人以后所有的贷款业务产生一定的影响。
4、逾期还款的操作方法和到期还款一样，银行会在每个月的10号结息，并在20号进行本息的催收，逾期学生需在当月11日—15日期间再次登录学生在线服务系统，点击贷款情况，查询截止到当月本人需要还得本金和利息，将逾期本金、利息、罚息一并充值到支付宝账户，不需提交申请，银行会自动扣款。
年度还息
1、参照提前还款的第1、2条，完成系统登录、账户变更；
2、支付宝账户申请成功后，也无需提交任何申请，银行会在每年度11月20日进行预结息，确定当年利息金额，12月20日进行扣收。所有年份贷款（包括07、08、09、10年贷款）年度还息日为12月20日。
3、错过12月还息日，系统自动视为逾期，并按合同约定年利率的130%计收罚息，并记入中国人民银行征信系统，将对本人以后所有的贷款业务产生一定的影响。
4、逾期利息的支付，与逾期本金的支付一样（参见第二点到期还款第4条），银行会在每个月的10号结息，并在20号进行本息的催收，逾期学生务必在11号-15号期间逾期利息、罚息一并充值到支付宝账户，不需提交申请，银行会自动扣款。