世界最差酒店,住牢房没热水没电梯(入住率却高达90%)

这家酒店共有127间客房、511个床位，主要针对的客户群是学生和背包客，每晚住宿费22.5美元。英国《每日邮报》14日刊登的照片显示，酒店设施类似青年旅舍，客房脏兮兮，没有电视机，化纤地毯残破，上面有烟头，床位是双层铁床，提供客人简易橱柜，入住期间没人收拾床铺，卫生间装修简陋，灯光昏暗，洗手池不大，没有热水，只有一个淋浴喷头……酒店的豪华大使套房拥有酒店唯一一个浴缸。

酒店标语：

“抱歉，我们就爱打扰你。”

“抱歉，我们就不爱搭理你的投诉，爱咋咋地。”

“抱歉，我们就是有法子弄丢你的行李。”

一名来自澳大利亚的客人在酒店官网留言：“作为世界最差酒店，它没有我想象中那么糟。的确挺脏，只有最基本的设施。厕所太恶心了。”另一名客人写道：“我来这里前看过客人留言，有点吃惊。不幸的是，大多数留言情况完全属实。客房像牢房，老旧床铺要散架，金属储物柜门根本关不上。”

条件如此之差，入住客人却难以投诉，因为早在预订时酒店方面就已将实情全盘告知。酒店甚至在网站上着力宣传“差”。广告语包括“没法更糟了，但我们将尽力”，“想提高免疫力——入住汉斯·布林克尔酒店”。打开酒店网站首页，你会看到如下简介：“汉斯·布林克尔经济酒店四十年来一直以让旅客大失所望而自豪。酒店为其舒适度可与低度设防监狱相媲美而无比骄傲……”

酒店宣传中对提供的服务和便利设施极尽自嘲：一间光线昏暗且没有新鲜空气的地下室酒吧;一个凉爽的混凝土庭院;一部电梯，几乎从不在楼层之间发生故障;墙面潦草涂鸦;可以锁住房间的门，等等。酒店还有一条免责声明：入住期间，如不幸发生食物中毒、精神崩溃、罹患绝症、肢体残缺、辐射中毒、感染与18世纪瘟疫相关的某种疾病，本酒店概不负责。

除了价格低廉，酒店主打环保牌。比如，电梯破旧，客人被指向“环保电梯——楼梯”;不提供热水被宣传为旨在“减少用水”;酒店甚至鼓励客人洗浴后用窗帘擦身，以减少毛巾使用率和清洗次数，目的是“拯救地球”。酒店老板还出书介绍酒店的脏乱差，书名就叫《世界最差酒店》。或许正是酒店这种带有自嘲的幽默，吸引了世界各地的好奇之士前去一探究竟。

与一般服务场所不同的是，这家世界最差酒店完全不避讳竞争，他们不光直接在网站上列出阿姆斯特丹市里设施好服务优的酒店(当然价格自然不菲)，还建议客人在这些酒店全都满员的情况下，尽量考虑在朋友家借宿、住在帐篷营地、高速路旁睡睡袋、睡汽车后备箱、草垛、矿床等选择之一，而不是留宿在汉斯·布林克尔经济酒店。

事实上，由于酒店“有言在先”，客人们对酒店的诚实感到满意。世界最差酒店的经理泰曼·勒瑟弗尔说：“客人们喜欢我们的幽默和嘲讽，然后他们把期望值降到最低。”

别看酒店条件这么差，入住率居然常年奇迹般保持在90%以上。一个准备退房的美国小伙子告诉记者，与其想方设法迎合客人挑剔的要求，还不如将荷兰人诚实直率的品质发挥到极致，直接在酒店网站上“有言在先”。