操作方法
若是一般的问题，可以直接在自己的个人页面内部找到相应的阿里旺旺在线机器人客服，常规问题，都可以点击它，进行帮忙解决掉的。 若是有其他问题，可以直接点击：其他问题，进入一个机器人聊天窗口页面。
这时若是不知道怎么问问题，可以点击右上角的一个：人工云客服，或服务中心，根据需要进行点击。 人人云客服，是可以直接面对面沟通的在线解决问题的。 服务中心，是另一个种联系淘宝客服的方法，进入服务中心首面后，可以点击：联系客服，会出现有三种方法，根据需要进行点击。其中第三个选项，是可以直接用电话联系的，若是特殊问题，可以直接打电话进行联系淘宝客服的哦。
服务中心，有：常见问题与自助服务，根据需要进行点击查询。 若是遇到不能问题的问题，可以直接在购买的产品页面，或是申请退款的页面，售后服务页面等，直接申请：淘宝小二 介入，淘宝客服会直接在规定的时间内为你解决相应的事件。 不同的问题，不同的页面出现的问题，都会有相应的客服在线及时解决，若是问题出现在另外的地方，就需要及时联系商家或是淘宝官方联系平台，进行解决。