如何借助互联网来创新政府公共服务

第一步 政府部门开通微信公众号，时不时发布一些跟本部门相关的一些工作动态，或者群众办理一些证件手续需要的程序，避免老百姓跑冤路。

第二步 开通市长邮箱，这样就更亲民，老百姓有什么反馈意见，可以直接写信到市长邮箱，方便官员了解底下老百姓真正的需求。

第三步 开通群工系统，哪个地方的老百姓要反应什么意见，直接就去群工系统里面反应，系统会自动分类，这是属于哪个部门管理，由哪些部门协商处理，只要反映的问题合情合理，都会得到解决。

第四步 通过微信群，QQ群等一些方式传播党的一些方针政策，方便老百姓了解党的方针政策。

第五步 政府内部工作人员也可以通过网络的方式方便召集大家一块集中学习，解决了因为不在统一地方不能学习的困难。

第六步 通过电视、网络等平台召集大家一起学习，学习党的十九大，学习党的思想，路线，方针，政策。