操作方法
办理经验 结论一：联通公司局部地区管理很奇特，县官不如现管。结论二：不会利用合法有效的渠道，往往吃亏。。 经验一：请在办理宽带的时候，索要发票。经验二：请使用自己的身份证登记办理。经验三：安装完成后，请迅速拨打10010和宽带维修专线96480查询网线和电话户名是否是你的，联通公司有些“内部人员”可能会搞小动作。经验四：查询安装时间、扣费时间，要不你可能白白的多交很多费用。
遇到问题，如何维权，请看后面 我们这一带的线路经常故障。每次和本地宽带维修人员打电话维修，短则2天长则一周才能维修完毕，而且还不一定完全解决。 正确的维修渠道，不要听维修人员各种借口了， 直接拨打官方报修电话 10010接通后4号键， 联通公司规定必须在24小时内维修完毕，维修之后，会有回访人员，修好就是修好，没有修好坚决不要回复已经修好了，别听维修员的 妥协，要不以后这样的事情特别多。 经验：大家用的大部分都是智能手机了，报维修的时候，顺手按下录音键，保留录音。
维权如果你的问题还是解决不了，请使用下面的方法： 到工信部申诉，网址 http://www.chinatcc.gov.cn:8080/cms/ 注意：不管是联通、电信、移动，不管是固定电话，手机等，都可以在这里申诉，申诉的时候注意要写清楚你的信息。写清楚你要维权的 宽带账户、固定电话号码、手机号码、你的详细地址、办理业务的发票或者单据和发生问题的时间等，尽可能的详细。 一般在第二天，你的申诉会给你进行处理。