操作方法
打开淘宝网址,进入主页面找到登陆口,进行点击。 点击后会出现新的界面,输入用户名与密码,点击登陆。
登陆成功后,点击浏览器顶部的“我的淘宝“进入主页。
进入个人购物订单页面后,可以在右侧看到如下图的一个小头像。 当鼠标移上去后,会看到有会有一个下列疑问列表,上面会有“常见问题”与“其他问题”,根据需要进行点击。
在“其他问题”窗口右上角会有“人工云客服”与“服务中心”。 若是卖家遇到问题怎么办,也是同样的操作,是可以直接在个人中心与卖家中心右侧,都是可以看到机器人头像的。 都可以进入相应的操作窗口,按自己的问题,进行找答案。