天猫客服怎么转人工

首先打开搜索引擎，搜索“天猫”进入天猫商城。

我们在网页的底部找到“帮助中心”点击进入。

在帮助中心中我们可以找到服务热线，拨打服务热线就可以向人工客服反映问题了。

我们还可以找到服务中心下方的“联系我们”，点击进入。

在网页中可以看到在线自助服务，我们点击后面的“点此咨询”。

进入到智能机器人界面，我们发送消息“人工”。

机器人提示点击页面右上角的“人工云客服”。

我们点击“人工云客服”，根据系统提示就可以转到人工了。