操作方法
将在阿里旺旺中与卖家协商的结果截图，发到留言板中。
点菜单栏中的“联系客服”，进入“服务中心”，再点“联系客服”，点“在线云客服”。 等待排队到自己后，与客服交谈，将情况说明，按客服指示进行。
点击“我的淘宝”，进入“退款维权”中的“售后管理”，将编号发给客服。客服查询后，告知已进入淘宝介入过程中，不是退款申请。 将换货变成退货的情况告知客服，并说明已在留言板中上传了截图。最后客服说已通知淘宝小二。填写服务评价，退出云客服。
果然在指定的工作日内得到了结果。在留言板中看到了审核内容改变了。
将结果截图通过阿里旺旺发给卖家。得到卖家的答复，说下午给退款，他总是将时间往后说。
进入“售后管理”，此时状态已变成“维权成立”。
进入“已买到的宝贝”中，看到“申请售后”位置的文字变成“维权不成立”，点击它进入。显示退款成功，并在３个工作日内到账。
但在阿里旺旺中的消息却是３个工作日后查收。
４个小时后，网页与阿里旺旺同时收到已到账消息。进入支付宝查看，收支明细中果然已到账。
下午用阿里旺旺与卖家联系，要求退回运费。等待了4个小时后，财务回来才退回运费。 从4月19日开始下定单，到6月4日18点货款和运费返还。我的一次淘宝经历结束了。