操作方法
若您的手机在使用过程中出现卡顿、运行速度缓慢、有时没反应等情况，原因有以下几点：
后台运行程序过多。请您结束在后台运行的不需要的软件程序，经常清理后台以提高手机运行速度。
手机内存不足。请您定期将不需要的文件删除、卸载；以提高手机运行速度。
需要更大的存储空间，或是额外的电话号码，多一个选项总是好的。混合型卡槽最大可扩展至256GB的存储空间，将所有重要的文件、照片和视频保留在手机中。
若是运行某第三方软件时卡顿，建议将其卸载或安装其他版本尝试。
手机杀毒软件，安装一个就好，安装太多杀毒软件，容易相互冲突。
可以在电脑上下载三星手机助手，连线进行官方固件升级。
方法/步骤2
若上述操作均无效，查看更多解决方案：
查看手机是否存在版本更新，升级至最新版本。
若第三方软件或自带功能运行时均缓慢，请备份手机中数据，将手机恢复出厂设置。
若上述方法均无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮您处理。
如果过了保修期，无法开机，变砖，可以先刷个非官方固件，能开机后，再使用三星手机助手，连线刷官方固件。毕竟，手机修理店，很少会给刷官方固件。