打开会声会影时提示已停止工作怎么办？

问题阐释： 启动会声会影时，直接弹出会声会影已停止工作。现象如图所示

原因分析： 在问题详细信息中也可以看到问题时间是APPCRASH，及程序崩溃，后来排查出来是因为最新的Windows补丁与会声会影起了冲突，所以只要将新增的补丁删除即可。

解决方法： 删除补丁的方法主要有两种： 1、在杀毒软件的漏洞修复中删除 在杀毒软件中打开修复漏洞，点击已安装，此时会弹出补丁管理器，在已安装补丁中，删除今天2016年2月15号的补丁即可，图片是删除之后的，然后重启计算机即可。但是有些用户在删除过程中出现了下述情况：

在删除补丁过程中出现安装程序错误，导致的灾难性故障，从而无法删除补丁，此时可以尝试第二种方法来删除。

在控制面板中删除，打开Windows的控制面板，在控制面板中选择“程序”-“卸载程序”，在该界面的左侧选择“查看已安装的更新”，等待一会之后，会出现最近更新的补丁，只要选中之后右击，选择“卸载”，然后重启计算机，在打开会声会影便不会出错了。