能否补办
目前中国移动已经可以支持异地补办业务,但因为各方面因素,有一些小营业厅是不支持这项业务的。所以补卡必须选择正规大型的营业厅。
补办方法
先通过上网查看实体营业厅具体位置 进入移动官网并找到服务中心;
找到【客服服务】,然后点击其中的【渠道介绍】;
根据你所在的地区进行查询;
找到距离你最近的营业厅并前往。
本人带上身份证原件去营业厅 营业厅必须要确认是用户本人才能接受办理;
特殊情况
身份证手机丢失 如果身份证和手机都丢了,应该拨打客服电话或去当地营业厅申请挂失。等获得临时身份证再补办SIM卡。
客服不办理 如果是官方因素(网络波动、电脑故障等)不予办理,请耐心等待;如果是非官方因素,可选择投诉;
其他情况请咨询10086。