顺丰即日当天没到怎么办

即日当天的定义和范围 1、即日当天是指：为您提供当日寄件，当日送达的快递服务。 2、在指定服务范围和寄递时间内收寄，承诺当日20:00前送达。

跨省情况 在跨省及跨经济圈重点城市之间，也可提供即日服务，承诺当日22:00前送达。

服务时间 周一至周五提供收派服务，周六、周日及法定节假日暂不提供。

情况分类 1、如果是跨省情况观察22:00点之前是否到达。 2、如果是周六、周日及法定节假日是不提供这个服务，必须等到工作日。 3、另外即日当天是发货时间要求当天10点前发货（商家或客户寄运），超过这个时间的即日当天可能会推迟到第二天才发货到家。

其它方式查询 通过电脑或手机登陆官方网站，在官网下方扫描官网知道查询货物运输情况，有问题也可以登陆在线客服投诉咨询。

情况查询 当天如果在10点前发货的物品在工作内限定时间内没有到货的，可以拨打客服专线：95338（大陆内）进行咨询查询催件，问清楚没有及时送达的原因、大概送达时间和送货师傅电话等内容。