操作方法
首先我们来分析下瓷砖店的这个行业。 瓷砖这个行业不是特别热门，也不算冷门行业。每家装修都会用的。这个行业顾客转介绍的话有点小难度。除非你对人特别特别的好，让顾客舒服满意。
你跟顾客谈利益。不如站到顾客的角度去考虑顾客的利益。 顾客的利益就是好看、牌子、价格便宜。其他的他不在乎。甭管你瓷砖进价多少。在顾客哪里别跟顾客讲进价。即使你说的实话，比进价低5元也没有人相信你的话。
买瓷砖顾客看什么，1颜色。2品牌，3价格，4成交围绕着这几个去做绝对能做好这个行业。
颜色：顾客进店首先看的就是颜色。不要别人一进店就问人家要什么价位。不尊敬人。可以让顾客看看颜色这是正确的做法
品牌。颜色选择好之后顾客一般都会问价格。品牌的价格比较贵这个总所周知。不要用一分价钱一分货来形容产品的好坏。这个词的成交率会导致这单失败率达到88%
价格：主要问题来了。顾客的思想，颜色、名牌、白菜价就是成交。。 卖家的思想：品牌≠价格，好品牌好价格好质量。。那么矛盾来了。这个就是导致不成交的原因。卖家退一步试想。能促进成交的可以通过赠送赠品进行。这个不赚。用另个赚。
成交：以上问题虑通、解决后就达成了有效的成交。