铁路12306客服电话怎么转人工服务

打开手机，打开拨号界面并输入12306，点击拨打按键。

拨打成功后，点击打开数字键盘准备根据语音提示点击相应数字按键。

拨打成功后，点击打开数字键盘准备根据语音提示点击相应数字按键。 电话接通后根据语音提示，在刚打开的数字键盘根据语音提示选择相对应的查询按键。语音提示中：客运业务请安按1；货运业务请按2；行李包裹小件快运请按3；铁路畅行长旅客请按4；商品交易服务请按6；网络餐饮咨询请按7。

根据上述服务按照自己所需业务选择后会出现语音，根据语音提示人工服务请按0。