官网在线客服
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微信公众号客服
打开微信号码,查找微信公众号查找supercell如图所示。
箭头所示的隶属这个公司的公众号是正确的,其他的都是个人或者不是官方的公众号
点击关注并且和对方通话就可以找到微信公众号的客服人员了。因为是用的IMCC客服系统,IMCC系统考虑到每个客服在保证客户体验的情况下可接待的客户优先,所以如果客服接待的客人达到了上限会提示客服在忙需要等待*位,可以留言的情况。
电话客服
之前在官网或者微信公众号获得了电话的,可以直接拨打他们的官方400电话就可以找到对应的客服人员了。