方法/步骤1
首先需要看一下打印机是否正常，打开系统的控制面板，然后点击“查看设备和打印机”快捷链接。
在打开的设备和打印机列表中，看一下打印机是否为脱机状态，如果是脱机状态，有两种可能，一是打印机的电源是否打开，二是打印机的数据线是否有问题。
另外在word2016的打印预览页面中，也可以看到打印机是否为脱机状态。
只有等打印机显示“就绪”，才说明我们的打印机与电脑连接正常，才可能能够打印。
方法/步骤2
接下来看一下打印测试页是否正常。右键点击打印机，然后在弹出菜单中选择“打印机属性”菜单项。
在弹出的窗口点击“打印测试页”按钮，如果打印机没有正常打印，可能是打印服务没有运行，我们继续下面的操作，如果打印测试页正常，跳过该步进入下一步操作。
打开系统的运行窗口，在窗口中输入命令services.msc，然后点击确定按钮，打开系统的服务窗口。
在打开的服务窗口中，找到Print Spooler服务项，双击后点击启动按钮，启动该服务即可。
方法/步骤3
另外还需要注意，在word2016打印设置页面，是否选择的打印机是当前正在使用的打印机，如果选择错了，也会出现打印没有反应的情况。
如果以上方法都不行的话，可以先删除当前的打印机驱动程序，然后点击“添加打印机”按钮。
然后在弹出的添加打印机窗口中，重新安装打印机的驱动程序。如果不会安装打印驱动的话，也可以借助第三方驱动安装软件来帮忙。通过以上几步，一般都可以解决打印机无法正常打印的情况了。