一、超过24小时未取件怎么办？
step1、添加公众号 超过24h(小时)未取件，手机会收到短信提醒，需要关注该智能快递柜的微信公众号，然后绑定手机号，激活“过期的取件码”，输入验证码才能重新取件，打开APP， 点击【通讯录】-【公众号】。
step2、关注公众号 在 搜索框输入该智能快递柜的名称，然后搜索，请忽略小白君的错别字，哈哈，不贵还好就算有错别字，系统也会自动匹配出来，注意：请一定要选择公众号后边“ 黄色的对号”图标，此图标代表资质认证已通过，不带这个图标的就算名字一样也不能关注，以防给自己带来不必要的信息泄露和损失。
step3、输入手机号 根据提示，点击左下角的“小键盘”图标， 手动输入手机号， 请注意是快递收货人的手机号。
step4、完成手机号绑定 输入手机号码之后，你会收到一个验证码，然后再 正确的输入验证码，就能成功的绑定该手机号了，此时，过期的取货码就被重新激活了。
step5、输入“验证码”取出快递 成功绑定手机号之后，输入手机收到的“验证码”，请注意90s（秒）内有效，快递柜的门就自动打开，此时就可以取出自己的快递了。
二、智能快递柜超时会额外收费吗？
大家都知道智能快递柜取件是免费的，但是如果超过24小时未取，甚至是时间更长，会收钱吗？小白君告诉大家，无论超时多长时间都是免费取件的，除非你遇到了“假的快递柜”，但是如果在7天~14天内，如果包裹未被取出，快递员会联系收件人，如果号码打不通或者联系不上，快递员会把包裹原路退回。
三、如何更换绑定手机号
换手机号也是经常会遇到的事情，但是换手机号了如何解绑呢？小白君今天中午取件的时候就遇到了这个问题，之前的手机号码不用了，怎么更换新的手机号码呢？打开公众号，点击【个人中心】-【我的资料】。
在个人资料页面，点击自己的头像区域，如下图中所标识的位置，黄色这一块地方。
点击【手机号码】，情形①：如果原手机号码丢失，不能接收到验证码，直接点击【取消绑定手机】，然后再重新绑定手机；情形②：如果原手机号码仍在使用，可以选择【更换手机号】，此时原手机号会收到解绑验证码，然后就可以直接更换新的手机号了。