操作方法
6位数的客户服务密码是办理业务的重要凭证。 服务密码可以在营业厅办理业务，在营业厅自助终端机办理业务，也可以打客服办理业务。 总之需要服务密码办理的业务很多。设置了服务密码会方便很多。有的业务需要提供身份证或者服务密码，这个时候如果没有带身份证，如果有服务密码也可以。一般营业厅的工作人员都会提醒设置服务密码。
如果手机丢失，或者是其他原因需要补办SIM卡的。 补办卡的时候需要提供身份证件才会帮你办理。首先要提供本人的身份证件，其次也会需要服务密码和其他一些证明。 如果没有设置服务密码，为了方便办理业务。也可以申请随机密码，随机密码相当于就是一个临时凭证。
网上营业厅登录 登录网上营业厅也需要服务密码登录。当然也可以使用随机密码登录，但是每次登录都用随机密码多麻烦。万一遇到信号不好的时候可能半天都收不到短信。 现在营业厅上也能自助办理很多业务的。如下图登录了网上营业厅之后就可以查看自己的个人资料，余额和办理一些业务等。
服务密码设置 没有设置服务密码的 1可以拨打10086电话，按语音提示设置密码。 2也可以到营业厅咨询办理，设置服务密码。
服务密码修改 1发送短信修改 发送XGMM#旧密码#新密码#新密码到10086进行更改。 2登录营业厅修改 【我的移动】——【服务密码修改】 3拨打10086按提示凭旧密码修改。
服务密码清空（重置） 如果忘记了原密码，可以重置密码。 1发送短信CZMM#证件号码到10086 2前往营业厅申请进行密码重置 3登录网上营业厅——【我的移动】——【服务密码重置】