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随着年轻消费群体的崛起，拥有“定制”特征的办公家具等产品受到青睐。不可否认，“定制”听起来似乎可以满足消费者的多元化需求，但是，实际情况并非如此。 设计风格单一、结构稳定性不够、交货安装延后、退换货难等痛点严重影响消费者的购买热情。消费者只有前期做好功课，签约时做好细致约定，才能大限度地保护自身权益，避免纠纷的产生。 设计风格单一 定制家具主要的特点就是根据屋主人的品位与居室结构量身设计，但是，由于用料主要是板材，导致设计可以发挥的空间非常有限，基本上只能做到现代简约风，僵硬的“横平竖直”，风格非常单一。因此，家具企业在打造定制产品时，在板材上需多 烦组装稳定性差 板式定制家具的制作主要靠现场组装，它不需要像细腻精致的设计，而是像搭积木一样，用各种五金配件连接好就可以了，缺少像实木家具制作工艺结构的稳定性和工艺美学。这是种什么感觉呢?就是随时可以拆掉，所有东西都是一次性的，不是稳固永恒的。 拖交货期太长 不少消费者反映，从联系定制商家之后到交工，需要等待的时间比较长。设计师量完尺寸之后再下单给供应商，做完之后再去消费者家安装，这中间有很大的风险。 难定制退换货难 定制家具的商家很少提供退换货服务。家具还是比较注重体验，由于顾客在下单时无法看到定制家具的实物样式，更别谈体验了，收货时，对制作完成的定制家具与订单中的要求存在差别而不满意者大有人在。商家认为“量身定制”的家具退回来等于就是废品，无法进行二次销售，所以对顾客不满意的产品“只修不换”。 小编建议：买定制产品不能当甩手掌柜! 目前定制行业确实存在设计师水平参差不齐的情况，而消费者普遍对定制不太懂，经常会发生沟通不当后导致的各种问题，比如设计格局、产品走向并不符合消费者预期和想象。在购买定制产品时，除了选择品牌商家和在有售后服务保障的卖场购买外，还需要与商家明确合同细节。 小编建议，在合同中要明确标注家具的颜色、尺寸、板材、五金件、交货日期等，万一出现货不对板的情况，可以拿着合同书讨个说法，避免口头约定无法追溯的问题