操作方法
首先打开支付宝登录界面，点击“忘记登录密码？”。
然后输入支付宝账户名（如下图）：
到了重置登录密码界面，此处有两种重置方式（如下图）：
第一种重置方式：通过“验证短信+验证身份证件”
点击对应的第一种重置方式，到了验证短信和身份证件的界面，输入手机号码，然后输入校验码和身份证号（此处的身份证号就是自己的账号实名时用的身份证号），进行下一步：
输入新的登陆密码，点击确定。
到了设置成功界面，至此利用第一种重置方式，密码修改成功。
第二种重置方式：通过人工服务
点击对应的第二种重置方式，到了输入邮箱界面（如下图）：
点击“立即查收邮件”
打开邮箱后，点击“请点此链接”
然后到了自助服务界面，输入身份证到期日期点击确定进行下一步，详见下图：
因为我之前已经重置过一次了，所以会出现信息提交审核的界面，如果是第一次重置，必须要按照提示上传身份证的正面和反面照片，然后才会出现如下图的界面。
等待几分钟后，打开自己的邮箱，找到“系统邮件-找回支付宝账户和密码”邮件并打开。
输入新的密码（如果是第一次重置密码，有可能还会收到“找回支付宝支付密码”邮件）。
最后重置成功