忘记密码时
运行iTunes程序， 点击左上角的文件按钮，出现快捷菜单，指向【iTunes Store】——【登录】。
弹出的窗口点击蓝色字迹【忘记了】链接 。
打开的页面输入Apple ID帐号，点击【下一步】继续 。
选择一种验证方法：这里有【电子邮件验证】和【回答安全提示问题验证】，根据您的需要选择。点击【下一步】继续。（我选的是电子邮件验证）
苹果服务器会向您指定的邮箱发去重设密码的电子邮件。
打开您收到的电子邮件，点击页面中的【重设你的 Apple ID 密码】链接
在打开的页面输入新密码即可并点击【重设密码】按钮
知道密码时
在以上第二步骤输入您的Apple ID和密码，单击【登录】按钮
指向【iTunes Store】选项——在子菜单点击【 显示账户】
输入您的Apple ID和密码，点击【显示账户】按钮
在Apple ID摘要的界面点击Apple ID选项的【修改】
在修改Apple ID信息页面输入新密码并点击【完成】按钮
忘记Apple ID时
打开该链接：https://appleid.apple.com/cgi-bin/WebObjects/MyAppleId.woa/wa/directToSignIn?localang=zh_cn，点击页面中【忘记了 Apple ID】的蓝色字迹链接
填写您的个人信息和电子邮件地址，单击【下一步】继续
这一步跟第一栏目的第四步一样，选择您的验证方法。（我选的电子邮件验证法）