操作方法
【建立QC小组】 由于QC小组是一个团队活动,因此建立QC小组后,最为重要的工作是小组成员之间的相互认识和了解。只有了解成员间的特长及性格特点才能有效地开展QC活动。
【学习业务知识和必要的工具方法】 QC小组是一个不断学习的活动,用“自学习始,自学习终”非常恰当。因此,小组成员要不断进行业务学习,同时还要掌握一些必要的工具方法,如鱼骨图等。
【制定QC活动计划】 要从长远的角度,对小组活动进行定位,并制定相应的包含活动目标、成员分工、日程表等内容的QC活动计划。
【实施管理和改进】 带着一种问题意识,对QC活动实施管理和改进。
【发布QC成果】 对整个QC活动进行总结整理,并发布成果。