操作方法
检查手机是否欠费，以免手机欠费而使得短信功能被暂停使用。 使用手机拨打通讯运营商客服电话，根据语音提示选择查询手机话费功能，或者登陆网上营业厅查询手机话费。如果存在手机欠费，则查询话费明细，然后给手机充值缴费。
检查手机上面的短信设置。 进入手机短信设置里边，查看“短信中心号码”设置是否正确，如果短信中心号码设置错误，那将没法正常使用短信功能。在不确定短信中心号码的情况下，可以拨打运营商客服电话获取。
拨打运营商客服电话查询短信功能关闭的原因并寻求恢复。 使用手机拨打运营商客服电话，根据语音提示选择人工服务，查询短信功能被关闭的原因，同时反馈本人的使用情况以及查询到的短信记录，以寻求恢复手机的短信功能。
登陆网上营业厅查询短信的发送明细。 使用手机号码和服务密码登录网上营业厅，在“详单”那里查询短信的发送明细。 （1）如果发送的短信较多、较为频繁，且不是本人所发，那可能是手机中毒或其他软件发送，则应当对手机进行彻底的病毒查杀、禁止手机上面的一些软件的短信功能等，然后向运营商客服说明情况并寻求恢复的方法。 （2）如果是正常的短信发送，那可能是系统误判而被关闭，此时可以拨打运营商客服电话要求恢复短信功能。
手机上面不重要的软件禁用短信功能。 在手机权限管理里面，对于不常用和比较陌生的软件则禁止其使用短信功能，以免这些软件在不知情的情况下发送短信而形成垃圾短信，最终导致短信功能被运营商关闭。
彻底查杀手机病毒。 使用手机上面的安全管家彻底查杀手机病毒，以排除手机病毒群发短信而使得手机短信功能被关闭，同时不要浏览带有病毒的网站，不打开陌生的文件（软件），以免手机中毒。
带上手机和入网身份证原件到就近的营业厅办理。 带上手机和入网身份证原件到就近的营业厅查询短信功能被关闭的原因，反馈本人的实际使用情况，寻求重新开通。如果还是没法重新开通短信功能，那么可以考虑再办一张新的手机卡。