2016年度国内SUV投诉排行榜：雪佛兰创酷销量不高，投诉如潮

排名 品牌 车型 投诉条数

1、雪佛兰 创酷 1527

2、别克 昂科拉 864

3、长安福特 翼虎 647

4、别克 昂科威 430

5、宝骏汽车 宝骏560 373

6、长安乘用车 长安CS75 356

7、江淮汽车 瑞风S3 337

8、中华汽车 中华V3 292

9、东风标致 标志3008 290

10、一汽-大众奥迪 奥迪Q5 281

11、北汽银翔 幻速S3 273

12、哈佛 哈佛H6 257

13、东南汽车 东南DX7 230

14、比亚迪 宋 225

15、上汽集团 锐腾 223

16、广汽传祺 传奇GS4 219

17、吉利汽车 博越 205

18、北汽银翔 幻速S6 197

19、众泰汽车 众泰T600 191

20、上汽大众 途观 188

2016年度国内SUV投诉排行榜前十名中，美系占据3席，法系1席，而中系就占了6席之多，而相对较为谨慎的日本车企表现良好，前20中都没有车型上榜。

投诉销量比：4.057%

2016年度国内SUV投诉排行榜第一名，创酷这款车全年销量虽然只有3.76万台，但是小毛病太多以全年1527次投诉量高居榜首位置。根据统计，主要问题集中在普利司通轮胎开裂、制动系统抖动、发动机冷却系统故障以及防冻液泄露，其余还会有变速器异响和顿挫、刹车失灵、空调问题等等。

每个月只有3000多台的销量，却高达4.057%的投诉销量比，如此高的命中率同时也说明一定的问题。轮胎龟裂、磨损、鼓包，制动系统抖动严重和防冻液泄露已经成为创酷的代名词了。本来车型产品力一般，在合资小型SUV也难见创酷的身影，加上如此集中的毛病，也真应了网友的那句话了。

投诉销量比：1.2%

2016年度国内SUV投诉排行榜第二名车型同为上汽通用旗下车型，创酷和昂科拉也为战略车型下的双胞胎，只是贴了不同的车标，同样是1.4T+6档手\自动变速器，因为定位上的区别，价格就相差3-4万，但是也避免不了遇到同样的问题。

全年投诉量864次，轮胎开裂、鼓包，发动机防冻液泄露和制动系统抖动等问题，与创酷的问题如出一辙。但是对比于创酷，老大哥昂科拉车子质感稍微要好，新车销量几乎为创酷的一倍，投诉量却下降了一半。

希望上汽通用推出新款车型时把这两款车的匹配做好，不然受苦受难的是消费者，最终不买你账的还是消费者。

投诉销量比：0.655%

标致3008在投诉排行榜前20中唯一的一款法系车型，法国车企更偏向于造小车，但市场上的口碑却一般般。2016年投诉量为209次，主要问题集中在发动机故障灯亮频繁、发动机正时链条及齿轮故障、车身附件及电器中传感器故障和发动机异响，看来发动机的问题才是最主要的，其他的也有想三元催化器故障、发动机抖动等等。1.6THP和2.0自吸的两款发动机都存在同样的故障问题。

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投诉销量比：0.562%

翼虎前十名中销量是最高的，但销量高故障问题、投诉量也同样上去了。全年647次，投诉销量比为0.562%。问题主要集中在轮胎起皮、开裂、鼓包、偏磨，制动系统异响，前后桥及悬架系统存在吃胎偏磨、行驶跑偏等现象，另外还有空调、油箱、异响等问题。如今翼虎不断轴了，但小毛病多的问题使它依然上榜。

投诉销量比：0.456%

可能你会说，前面都是合资的，2016年度国内SUV投诉排行榜终于都有一款自主品牌的上榜了。但是你认真看看，5-10名都被自主品牌所包揽了，证明自主车企想要做好做大，还得把品质把控好才行啊。

名爵锐腾全年销售48937辆，投诉量为223次，投诉销量比为0.456%。主要问题有变速器异响、顿挫，发动机异响、故障，冷却系统故障，转向系统异响和车载导航上，还有车身异响、底盘异响等等，总的来说，锐腾这车主要问题还在于整车的异响问题。即使现在上汽都想自主研发方向努力了，但是先期还得经过一段不适应期，才会把产品完善好吧。

投诉销量比：0.434%

2016年销量45345辆，全年投诉197起。主要集中在车身附近及电器中的电频故障、导航问题、车内异响、内饰件以及胶条等，发动机异响、故障灯亮、抖动，变速器异响、脱档等问题。

投诉销量比：0.283%

全年投诉292次，主要为发动机异响、抖动、机油乳化，无法启动，冷却系故障等，以及被投诉多的同款车型不同配置的现象，出现这样的现象，只能说是产品线把控不严的问题了。2016年度国内SUV投诉排行榜第七位，实至名归。

投诉销量比：0.278%

全年投诉273次，主要集中在刹车系统中刹车偏软、刹车泵故障，变速器异响，发动机漏油等。

投诉销量比：0.272%

全年投诉230次，主要问题有发动机噪音大、异响、抖动，汽油泵故障，车身共振，底盘异响等等。像投诉最多的车身共振问题，多为传动系统中零件磨损严重，间隙变大。或者车身上的硬连接导致震动没能很好的消除等等。

投诉销量比：0.225%

全年投诉25起，主要有离合器异响、发动机抖动异响，汽油箱、排气管异响，变速箱异响和仪表故障等问题。