操作方法
原因: 默认模板文件被异常损坏或非法更改。word文档运行时需要一个公用的模板文件，一般用户在打开word文档时都是工作在默认模板中的，如果该模板被异常损坏或非法更改就会导致word打不开的故障。
解决办法一： 报错时，第一次询问是否发送错误报告时选择“不发送”，程序自动关闭之后再打开word时会提示您“是否以安全模式启动word”，选择“是”
在打开的word文档中新建一个文档，此时程序会弹出菜单，选择“本机上的模板”。
在弹出的模板窗口中，右键点击“空白文档”将其删除，最后点击“确定”退出，重新启动word看看是否已经恢复正常了。
解决办法二： 打开“我的电脑”，打开上面的“工具”菜单，进入“文件夹选项”,在弹出菜单中选择“查看”，在“高级设置”窗口中找到“隐藏受保护的操作系统文件(推荐)”，将前面的钩取掉，同时勾选下方的“显示所有文件和文件夹”，然后点击“确定”退出。
进入：C:\Documents and Settings\Administrator\application data\microsoft\templates，将看到的两个“normal”文件删除即可，最后您再重新打开word程序，便可恢复正常了。