一、电脑端详细找回步骤
首先通过如下图所示的方法，来到淘宝网的登陆界面，如下图所示：
在登陆界面，点击忘记密码，如下图所示：
接下来我们进行找回密码的第一步，输入账户名以及验证码，详细如下图所示： ps：账户名可以是：手机号、邮箱、会员名
第二步，进行身份验证，详细情况如下图所示： ps:因为我在选择验证方式的时候，只有手机+身份的验证方式，所以第一步需要手机发送验证码，填入手机验证码后，填入身份进行验证。
如果验证方式不通过，或者验证的方式行不通请通过申请人工审核的形式找回密码，如下图所示： PS：在身份验证的网页的下方就能找到。
验证成功后，我们就可以对淘宝的登陆密码进行更改了，如下图所示：
二、手机端找回密码的详细步骤
在手机端找回密码，需要安装了手机版的淘宝。 打开手机淘宝，然后点击我的淘宝，就回来到手机淘宝的登陆界面，如下图所示：
选择找回密码，回来到找回密码的界面。这里我们只能通过手机验证的方式，找回密码，如下图所示：