操作方法
首先要关掉机顶盒，然后将机顶盒小心的拆开，拆的时候要注意，千万不要把里面的一些线弄断了。因为弄断了会很麻烦，可能会重新更换一个机顶盒或者请维修人员来修。
拆后取出机顶盒内的芯片，检查芯片是否有损坏，如果没有的话，把芯片擦拭干净后再插回机顶盒内，然后重新打开机顶盒，看看电视机是不是还会有声音。
如果还是有声音的话，就需要检查一下电视机里面的一些电路是不是正常运行或是有故障，还可以查看一下电压是不是稳定的。因为电压的大小也会影响电视机的正常运行。
还可以直接把电视机上所有接头都取下后，再重新启动电视机，进入电视助手里，扫描电视机，然后使用一会后再关掉看看还会不会有声音。有声音的话，就说明只是电视机显示器有问题。
遇到这种情况其实最好的方法还是打电话给维修人员，毕竟我们也不清楚是哪里坏了，让专业人员来修理的话会比较省时省力，毕竟是专业人士嘛，会很快找准问题解决问题的。
关机重启电视机，有些时候黑屏是由于运行中的软件导致，这时重启后电视会进行一键清理及屏幕检测来确保屏幕能够正常使用性。 因为电视机在一段时间内会储存一些数据，需要及时清理。