沟通的艺术都有哪些?

作者:烟中隐约闪现 | 创建时间: 2023-07-08
有人、有团队、有管理就必须沟通,沟通是领导的基本素质,是管理工作的基本内容。有效沟通能减轻磨擦、化解矛盾、消除误会、避免冲突,发挥管理的最大效能。沟通需要科学的方法和准确表达,更加需要同理共情。管理沟通的艺术,可树立全员沟通理念,营造人人能...
沟通的艺术都有哪些?

操作方法

首先是沟通的重要性 观念一致,达成共识 减少摩擦,避免分歧 疏导情绪,消除困扰 了解团队,减少阻力 洞悉真相,消除误解 增进了解,良好人际 减少猜忌,增强凝聚

然后是沟通问题产生的原因,例如 沟通中的障碍 管理沟通54321法则 协调各层级人际关系 我说你做

最后是沟通三要素 沟通55387法则 管理沟通三个层面 管理沟通八句良言 眉目传情

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