操作方法
本篇适用于遇到卖家发错货或者货物质量不好需要更换的情况,第一步就是在换货之前要和卖家协商好
然后在淘宝app下申请换货,等待卖家审核,如果提前沟通好,这一步会节省时间
卖家同意换货之后的界面是这样的,这时我们可以填写退货的物流信息
填写完毕之后回到我的订单中查看,已是换货中的状态,点击换货中三个字进去看一下,货物正在发往卖家的途中
卖家收到退货,重新发出新货,淘宝app会如此显示
快递到达本地驿站,显示签收状态,以及换货成功状态
辛苦等待的宝贝终于到手了,如果收到的货没有问题,那就确认收货吧。
期待淘宝的功能越来越完善,用户购物也越来越放心。