首先检查耳麦插头是否有问题。检查办法：换个耳麦试试，或者把耳麦插到别的电脑上尝试。
排除耳麦没问题后，检查电脑桌面右下角喇叭除，单击“合成器”，看看各声音指标是否设为最小化，或者是否静音。
如果以上操作检查均没问题，右键“计算机-属性-设备管理器”，检查电脑声卡驱动是否装好（看是否有黄色感叹号），或者版本是否为最新。若不是最新版，请更新为最新版本。在对应驱动上右键选择更新驱动。方法如图：
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