火车票丢了，该怎么办？

发现丢票，第一时间就是带上身份证和钱（要够买一张新票）去火车站售票窗口排队重新购票，且要在开车20分钟前办完。

排队轮到你后，清楚告知售票员，你的车票丢了，并说出自己原来那张车票的车次、座位信息，以及票是哪里买的？哪里取得票？（所以，平时购票后要记清楚自己所买车票的各种信息，以防万一）

然后再拿身份证重新买一遍车票，新购买的车票必须要跟丢失车票的车次、座位完全一致!  这时候，工作人员会提示你，上车后一定要找列车长开具“客运记录”。

妥善保管好新票，按时乘车。千万别再丢了！上车后，找到列车长，让他帮开具“客运记录”。

车到站后，在24小时之内，携带二代身份证、新票、客运记录 三样东西到所到站的退票窗口退票。

退票窗口工作人员核对二代身份证、新票、客运记录之后，会将车票票款退换给你，且会收取你2元的手续费！