电脑无法连接到Internet

前提：移动、联通电信等公司电话咨询过缴费正常，外部网络正常。 然后进行以下操作。 检查硬件问题。 查看电源是否接通，猫、路由器显示灯是否正常； 网线是否连接完好，必要时拔出重插一下； 连接的所有线路检查一下确认无误。 如果接口断开重新接上即可上网，问题就此解决。如果全部接口连接正常，则软件设置有问题，进入下一步。

检查软件问题。 用网络助手，我用的是360安全卫士，在“功能大全”上面有“断网急救箱”，点击进去“全面诊断”扫描发现问题出现在哪里，如果第一步的硬件出问题了，这一步也能检测到。

根据找到诊断出来的问题，按照提示，点击“强力修复”，修复完成后然后重启电脑，“点击验证”即可自动打开网页验证能否上网。 一般根据以上2点基本上99.9%的电脑无法连接到Internet问题都能解决。 如果不行还可以点击“人工服务”，“常见问题解决方案”。