拼多多买到假货如何申请假一赔十?

作者:哈哈小脸 | 创建时间: 2023-05-18
有使用拼多多的朋友会发现,虽然拼多多承诺假一赔十,但平台上却没有假一赔十的申请的入口,那么该如何申请假一赔十呢?...
拼多多买到假货如何申请假一赔十?

操作方法

步骤一,拼多多上买到假货应立即拍照留证,并在平台的订单页面联系卖家,通过质问等方式让卖家自己承认是假货。若没有这一步直接申请的话,官方会要求你出示检验证明,非常麻烦。

步骤二,成功让卖家承认后,进行截图,然后在拼多多app上点击个人中心,选择官方客服,输入人工服务,等待人工客服介入。

步骤三,向官方客服出示截图和照片作为证明要求索赔,等待客服审核。需要注意的是,假一赔十仅适用于有知识产权的知名品牌的假冒,而其他如质量问题等就不行。

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