淘宝卖家店铺被冻结怎么办

淘宝买家账号被冻结： 进入淘宝网，登录账号，出现安全验证页面（这个安全验证代表着淘宝账号被冻结）。

进入淘宝安全中心，点击“安全工具”。

验证身份：（1）绑定手机来获取你原来的那个帐号，（2）联系客服。

点击“立即绑定手机”，回答验证问题后点击确定。

输入淘宝支付密码，点击下一步后将输入手机号获取验证码，输入验证码。

淘宝卖家店铺被冻结： 被冻结的原因有两种，一种是一般违规扣分如若达到12分以后，会受到7天及以上的屏蔽期，另一种是严重违规被扣除48分（卖家需检讨自己是否有违法行为）。

属于一般违规的话，可以通过“管理中心”中的“体检中心”进行申请解冻。